Sobre Entregas e Frete
Na ZofiPet, cuidamos para que o produto do seu pet chegue com segurança e no prazo combinado.
Prazo de entrega
O prazo varia de acordo com o produto e a sua região, e é calculado automaticamente no checkout a partir do seu CEP. Em geral, os pedidos são entregues entre 7 e 15 dias úteis após a confirmação do pagamento. Trabalhamos preferencialmente com fornecedores nacionais para garantir esse prazo e evitar a espera mais longa de fretes internacionais.
Custo do frete
O valor do frete é calculado no carrinho de compras, de acordo com o peso e as dimensões do produto e o CEP de entrega.
Rastreamento
Assim que o pedido é despachado, você recebe o código de rastreio por e-mail e/ou WhatsApp, para acompanhar cada etapa da entrega.
Pedidos com mais de um produto
Como trabalhamos com fornecedores parceiros especializados por categoria, pedidos com produtos diferentes podem ser enviados em pacotes separados e chegar em datas diferentes. Isso não gera custo extra de frete para você.
Regiões atendidas
Entregamos para todo o Brasil, incluindo áreas fora do perímetro urbano (nesses casos, o prazo pode ser um pouco mais longo).
Atrasos e problemas na entrega
Se o prazo estimado passar sem que o produto tenha chegado, entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido. Vamos acompanhar diretamente com a transportadora ou o fornecedor até resolver.
